Rapport

Rapport é a base para qualquer interação significativa entre duas ou mais pessoas – seja ela relacionada a vendas, negociação, fornecer informações ou instruções a um colega de trabalho, subordinado ou chefe, uma conversa com um membro da família, treinamento, coaching, etc.   O rapport pode ser explicado de várias maneiras. Para mim, rapport é…

TEORIA DA COMUNICAÇÃO – OS CINCOS AXIOMAS (Gregory Baterson)

Os modelos de comunicações são essenciais para as interações humanas. São muito mais complexos que simples argumentações ou posicionamentos sobre determinados assuntos. A interação entre os participantes (rapport) é uma pequena parte da complexidade existente em programas de trocas das ideias. Quando falamos em coaching, não é simplesmente avaliar e facilitar ao coachee a busca…